1、金海电脑公司所售产品均为用户负责终身维护，一年内免服务费维护。自用户购买之日起，出厂时配置的部件按厂家质保期提供的质量保证。第二年起免收服务费，只收部件成本费。
　　2、金海电脑用户可以通过热线电话咨询有关技术问题，金海电脑维修中心为用户提供无忧技术支持。
　　3、金海电脑公司在用户出现技术问题时，保证最短响应时间不超过1小时，上门维修响应时间不超过24小时。
　　4、用户购买的我公司的电脑在正常使用中出现故障时，本公司承诺以上保修服务。除此之外，国家适用法律另有明确规定的，本公司将遵照执行。
　　5、以下情况不属于免费保修范围：
　　（1） 由于自然灾害而发生的损伤；
　　（2） 由于操作不当或搬运跌落而造成的故障或损伤；
　　（3） 由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏；
　　（4） 因操作不当、电脑病毒等原因造成的软硬件故障，以及其它软件服务。
　　6、任何原因导致您无法使用我公司的电脑而造成的直接或间接损失，本公司只承担国家法律所要求承担的责任。